--- title: "Intelligenza Artificiale" url: "https://docs.4hse.com/it/guides/ai/overview" description: "Scopri cos'è l'AI di 4HSE, come funziona e cosa può fare per supportarti nella gestione della sicurezza sul lavoro" --- # Intelligenza Artificiale L’intelligenza artificiale integrata in 4HSE è un **assistente virtuale intelligente** disponibile 24/7 che opera nella gestione della sicurezza sul lavoro. Attraverso una conversazione naturale, è possibile richiedere all’AI di recuperare informazioni, eseguire operazioni nel sistema e ottenere consulenza su aspetti normativi e tecnici. ## Disponibilità [Sezione intitolata “Disponibilità”](#disponibilità) La funzionalità AI integrata è disponibile per tutti gli utenti con ruolo **admin** o **manager** di un progetto corporate o di un multiazienda. L’utilizzo dell’AI è basato su un **sistema a crediti**. Ogni organizzazione riceve **100 crediti gratuiti** che si rinnovano mensilmente. Ogni interazione con l’AI consuma una piccola quantità di crediti in base alla complessità della richiesta. È disponibile per tutti anche l’integrazione 4HSE con strumenti AI esterni come **Claude**, **ChatGPT** o altri client **MCP**, consulta la documentazione dedicata al [server MCP di 4HSE](/it/guides/ai/mcp-server). ## Chat Integrata per Desktop [Sezione intitolata “Chat Integrata per Desktop”](#chat-integrata-per-desktop) L’AI di 4HSE è facilmente accessibile direttamente dall’applicazione desktop. Nella barra principale di 4HSE, in basso a destra, troverai un’icona di chat. Cliccandola si aprirà la finestra dell’assistente AI dove potrai iniziare a conversare immediatamente. La finestra di chat mostra a sinistra la lista delle conversazioni precedenti e a destra la chat attiva. È possibile avviare nuove conversazioni ed eliminare quelle precedenti. In basso a sinistra è visibile la barra con il consumo e i crediti rimanenti. ![desktop-ai](/_astro/ai-desktop.Du_kBuzp_Zn9vm5.webp) * * * ## Agenti Specializzati [Sezione intitolata “Agenti Specializzati”](#agenti-specializzati) L’AI di 4HSE utilizza un sistema di **agenti specializzati** che vengono attivati automaticamente in base al tipo di richiesta. Non è necessario scegliere manualmente quale agente utilizzare: l’AI analizza la domanda e la indirizza all’agente più appropriato. ### Assistente Operativo [Sezione intitolata “Assistente Operativo”](#assistente-operativo) L’agente principale che esegue operazioni concrete nel sistema 4HSE. Attraverso il linguaggio naturale, è possibile richiedere ricerche, creazioni e gestione di dati senza navigare manualmente nell’interfaccia. L’Assistente Operativo si appoggia al [server MCP di 4HSE](/it/guides/ai/mcp-server): nella sezione [Capacità](/it/guides/ai/mcp-server/#capacit%C3%A0) trovi l’elenco completo delle operazioni disponibili (ricerca, conformità, organizzazione della sicurezza, profilazione, azioni e sessioni, incidenti, documenti). È inoltre possibile allegare file (PDF, immagini, documenti Office, CSV) alla conversazione: l’AI ne estrae automaticamente le informazioni utili per eseguire le operazioni. ### Guida Utente [Sezione intitolata “Guida Utente”](#guida-utente) Fornisce istruzioni pratiche e passo-passo su come utilizzare l’interfaccia di 4HSE. Spiega dove cliccare, quali menu aprire e come completare le operazioni manualmente. ### Sviluppatore [Sezione intitolata “Sviluppatore”](#sviluppatore) Fornisce assistenza tecnica su API, endpoint, autenticazione, webhook, integrazioni e configurazioni per gli sviluppatori che vogliono integrare o personalizzare la piattaforma 4HSE. ### Consulente Normativo [Sezione intitolata “Consulente Normativo”](#consulente-normativo) Fornisce consulenza su normative di sicurezza sul lavoro, obblighi di legge e best practices di settore, integrando le informazioni con le funzionalità di 4HSE. ### Advisor Commerciale [Sezione intitolata “Advisor Commerciale”](#advisor-commerciale) Funziona come un consulente commerciale che comprende le esigenze dell’organizzazione e illustra come 4HSE può supportare le necessità di compliance e sicurezza. * * * ## Limitazioni [Sezione intitolata “Limitazioni”](#limitazioni) - **Operazioni non ancora supportate**: L’AI non può eliminare dati, creare o modificare progetti e sedi, gestire utenti e permessi, o modificare sessioni e attestati esistenti. Per queste operazioni, utilizzare l’interfaccia di 4HSE (l’agente guida può spiegare come fare) - **Non fornisce consulenza legale ufficiale**: L’AI fornisce indicazioni generali sulla normativa, non consulenza legale vincolante. Per questioni legali critiche, consultare un professionista qualificato (RSPP, consulente, avvocato) - **Non sostituisce le procedure di emergenza**: L’AI non è uno strumento per situazioni di emergenza o sicurezza critica. In caso di pericolo, seguire sempre i protocolli aziendali e contattare le autorità competenti - **Memoria limitata alla conversazione**: L’AI ricorda solo quello che è stato detto nella conversazione in corso. Ogni nuova conversazione parte da zero * * * ## Best Practices [Sezione intitolata “Best Practices”](#best-practices) - **Usa il linguaggio naturale**: L’AI comprende nomi di persone, progetti, sedi e risorse. Scrivi _“Cerca Mario Rossi nel progetto MyCompany”_ - **Sii specifico quando necessario**: Fornire dettagli restringe i risultati. _“Mostrami i certificati scaduti negli ultimi 30 giorni nella sede Milano”_ è più utile di _“Mostrami i certificati”_ - **Sfrutta il contesto della conversazione**: L’AI mantiene il contesto, quindi dopo una prima domanda puoi dire _“Elencali solo per nome”_ senza ripetere il contesto - **Segui il flusso corretto**: Per operazioni complesse, segui l’ordine logico. Ad esempio, prima crea ruoli e mansioni con i rispettivi comandi, poi profila le persone assegnandole a ruoli e mansioni esistenti - **Verifica le informazioni importanti**: Per decisioni critiche, verifica i risultati direttamente nell’interfaccia di 4HSE Questo sito è protetto da reCAPTCHA e si applicano le [Norme sulla privacy](https://policies.google.com/privacy?hl=it) e i [Termini di servizio](https://policies.google.com/terms?hl=it) di Google.