Intelligenza Artificiale

L’intelligenza artificiale integrata in 4HSE è un assistente virtuale intelligente disponibile 24/7 che opera nella gestione della sicurezza sul lavoro. Attraverso una conversazione naturale, è possibile richiedere all’AI di recuperare informazioni, eseguire operazioni nel sistema e ottenere consulenza su aspetti normativi e tecnici.

Funzionalità in beta

L’AI integrata è attualmente in beta e disponibile solo per alcuni clienti. Per richiederne l’attivazione, scrivi a support@4hse.com.

Disponibilità

La funzionalità AI integrata è disponibile per tutti gli utenti con ruolo admin o manager di un progetto corporate o di un multiazienda.

L’utilizzo dell’AI è basato su un sistema a crediti. Ogni organizzazione riceve 100 crediti gratuiti che si rinnovano mensilmente. Ogni interazione con l’AI consuma una piccola quantità di crediti in base alla complessità della richiesta.

Attenzione

I crediti gratuiti sono un’offerta promozionale. 4HSE si riserva il diritto di modificare o interrompere questa offerta in qualsiasi momento.

Per acquistare crediti aggiuntivi, contattare sales@4hse.com.

È disponibile per tutti anche l’integrazione 4HSE con strumenti AI esterni come Claude, ChatGPT o altri client MCP, consulta la documentazione dedicata al server MCP di 4HSE.

Chat Integrata per Desktop

L’AI di 4HSE è facilmente accessibile direttamente dall’applicazione desktop. Nella barra principale di 4HSE, in basso a destra, troverai un’icona di chat. Cliccandola si aprirà la finestra dell’assistente AI dove potrai iniziare a conversare immediatamente.

La finestra di chat mostra a sinistra la lista delle conversazioni precedenti e a destra la chat attiva. È possibile avviare nuove conversazioni ed eliminare quelle precedenti. In basso a sinistra è visibile la barra con il consumo e i crediti rimanenti.

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Agenti Specializzati

L’AI di 4HSE utilizza un sistema di agenti specializzati che vengono attivati automaticamente in base al tipo di richiesta. Non è necessario scegliere manualmente quale agente utilizzare: l’AI analizza la domanda e la indirizza all’agente più appropriato.

Assistente Operativo

L’agente principale che esegue operazioni concrete nel sistema 4HSE. Attraverso il linguaggio naturale, è possibile richiedere ricerche, creazioni e gestione di dati senza navigare manualmente nell’interfaccia.

L’Assistente Operativo si appoggia al server MCP di 4HSE: nella sezione Capacità trovi l’elenco completo delle operazioni disponibili (ricerca, conformità, organizzazione della sicurezza, profilazione, azioni e sessioni, incidenti, documenti).

È inoltre possibile allegare file (PDF, immagini, documenti Office, CSV) alla conversazione: l’AI ne estrae automaticamente le informazioni utili per eseguire le operazioni.

Esempi

• “Quali progetti ho?”
• “Cerca Mario Rossi nel progetto MyCompany”
• “Mostrami le scadenze della sede Milano”
• “Fai una panoramica dello stato della sicurezza del progetto MyCompany”
• “Crea il corso Antincendio nella sede Officina del progetto MyCompany”
• “Crea la mansione Elettricista nella sede Officina con azione richiesta Corso antincendio”
• “Profila Giovanni Bianchi nella sede Milano, mansione Magazziniere, ruolo RSPP, deve fare il Corso antincendio”
• “Programma il Corso primo soccorso per Luca Verdi il 15 maggio 2026 alle 9:00”
• “Segnala un infortunio: caduta da scala in magazzino, coinvolto Mario Rossi”
• Allegare la scansione di un attestato e chiedere “Registra questo attestato”

Guida Utente

Fornisce istruzioni pratiche e passo-passo su come utilizzare l’interfaccia di 4HSE. Spiega dove cliccare, quali menu aprire e come completare le operazioni manualmente.

Esempi

• “Come si aggiunge una persona a un progetto?”
• “Come si configurano le notifiche email?”
• “Qual è la differenza tra un’azione e un certificato?”
• “Come si eliminano le sessioni scadute?”

Sviluppatore

Fornisce assistenza tecnica su API, endpoint, autenticazione, webhook, integrazioni e configurazioni per gli sviluppatori che vogliono integrare o personalizzare la piattaforma 4HSE.

Esempi

• “Come funzionano le API di 4HSE?”
• “Come posso integrare 4HSE con il mio gestionale?”
• “Qual è il formato di autenticazione delle API?”

Consulente Normativo

Fornisce consulenza su normative di sicurezza sul lavoro, obblighi di legge e best practices di settore, integrando le informazioni con le funzionalità di 4HSE.

Esempi

• “Quali sono i corsi obbligatori per il settore edile?”
• “Come si applica il D.Lgs. 81/08 nel nostro contesto?”
• “Quali DPI sono obbligatori per i lavori in quota?”

Advisor Commerciale

Funziona come un consulente commerciale che comprende le esigenze dell’organizzazione e illustra come 4HSE può supportare le necessità di compliance e sicurezza.

Esempi

• “Come posso gestire la conformità normativa per il mio settore con 4HSE?”
• “Quali funzionalità sono disponibili per automatizzare la gestione della formazione?”
• “Come posso richiedere una demo?”

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Limitazioni

• Operazioni non ancora supportate: L’AI non può eliminare dati, creare o modificare progetti e sedi, gestire utenti e permessi, o modificare sessioni e attestati esistenti. Per queste operazioni, utilizzare l’interfaccia di 4HSE (l’agente guida può spiegare come fare)

• Non fornisce consulenza legale ufficiale: L’AI fornisce indicazioni generali sulla normativa, non consulenza legale vincolante. Per questioni legali critiche, consultare un professionista qualificato (RSPP, consulente, avvocato)

• Non sostituisce le procedure di emergenza: L’AI non è uno strumento per situazioni di emergenza o sicurezza critica. In caso di pericolo, seguire sempre i protocolli aziendali e contattare le autorità competenti

• Memoria limitata alla conversazione: L’AI ricorda solo quello che è stato detto nella conversazione in corso. Ogni nuova conversazione parte da zero

Attenzione

Verificare sempre le informazioni fornite dall’AI, soprattutto per questioni critiche di compliance, sicurezza e conformità normativa. L’AI è uno strumento di supporto, non una fonte di autorità definitiva.

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Best Practices

• Usa il linguaggio naturale: L’AI comprende nomi di persone, progetti, sedi e risorse. Scrivi “Cerca Mario Rossi nel progetto MyCompany”

• Sii specifico quando necessario: Fornire dettagli restringe i risultati. “Mostrami i certificati scaduti negli ultimi 30 giorni nella sede Milano” è più utile di “Mostrami i certificati”

• Sfrutta il contesto della conversazione: L’AI mantiene il contesto, quindi dopo una prima domanda puoi dire “Elencali solo per nome” senza ripetere il contesto

• Segui il flusso corretto: Per operazioni complesse, segui l’ordine logico. Ad esempio, prima crea ruoli e mansioni con i rispettivi comandi, poi profila le persone assegnandole a ruoli e mansioni esistenti

• Verifica le informazioni importanti: Per decisioni critiche, verifica i risultati direttamente nell’interfaccia di 4HSE